陕西伟铭信息科技有限公司 

公司性质:有限责任公司  公司规模:51-100人
所在地区:宝鸡  所属行业:互联网·电子商务

网络咨询4K+食宿

(10人,咨询客服)
  • 职位类别:咨询员
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2018-12-09 ~ 2019-05-05
  • 职位月薪:面议
  • 工作地点: 宝鸡
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求:18 到 32 岁
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
其他福利: 加班补助, 包食宿, 有提成, 全勤奖

职位描述

岗位职责
1、利用网络聊天工具(商务通/QQ/微信)、电话等通讯手段为患者提供服务(应答和回复)
2、受理客户(患者)各类咨询,及时准确地处理客户问题,能有效地与客户沟通;
3、通过网络咨询、电话回访等形式,预约患者到院就诊,负责受理及协调客户服务请求;
4、通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑;
5、通过网络咨询收集客户资料并做好系统录入;
6、负责对客户的意见完全性、真实性、及时性的反??;
7、完成上级领导交办的其他事务;
任职资格
1、临床医学、护理、药剂学专业中专以上学历,医学相关专业毕业者优先考虑;
2、具有良好的专业知识(男妇科),能够为患者提供正确、丰富的医疗信息;
3、计算机使用熟练,打字速度在60字/分钟左右,熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具(商务通/QQ/微信)和各种办公软件;
4、普通话标准、流利、富有亲和力,善于学习,善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神;
5、从事医疗行业咨询工作半年以上,或有从事民营医院网络咨询过的人员优先考虑;
6、工作态度积极,热爱咨询工作,善于主动挖掘和维护客户资源;
7、无工作经验者也可,勇于挑战者优先,欢迎医学相关专业的应届毕业生加入;
福利待遇:
1、平均月薪3000-6000(底薪+绩效考核+提成+奖金+全勤奖)
2、公司带薪培训,晋升空间大,
3、不定期各类团队活动,聚餐,旅游,优秀者丰厚奖品
4、生日福利,节日福利
5、公司免费提供食宿

联系方式

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